Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: 2026-08-01 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca

Bu form henüz eksiktir. Satıcı kimlik bilgileri doldurulmadan gerçek para ile satış yapılmamalıdır. Eksik alanlar: name, address, tax_office, tax_number (.env → LEGAL_SELLER_*).

1. Satıcı Bilgileri

Unvan[EKSİK — .env: LEGAL_SELLER_NAME]
Adres[EKSİK — .env: LEGAL_SELLER_ADDRESS]
Vergi dairesi / no[EKSİK — .env: LEGAL_SELLER_TAX_OFFICE] / [EKSİK — .env: LEGAL_SELLER_TAX_NUMBER]
E-postanoreply@mg.matevora.com

2. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet

Sözleşmenin konusu, Matevora platformunda sunulan dijital içerik niteliğindeki ürünlerdir:

  • Jeton (coin) paketleri: yalnızca platform içinde kullanılabilen sanal birim. Jetonlar gerçek para değildir; gerçek paraya, mal veya hizmete çevrilemez, üçüncü kişilere devredilemez ve platform dışına çıkarılamaz.
  • Premium üyelik: belirli süre için platform içi ek özelliklere erişim hakkı.

Satın alınan ürünün adı, adedi ve satış bedeli, ödeme adımında ve sipariş sonrası gönderilen bilgilendirmede yer alır.

3. Bedel ve Ödeme

Ödeme sayfasında gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve tüm vergiler dâhil (KDV %20) toplam bedeldir. Ayrıca kargo, teslimat veya benzeri bir masraf doğmaz; ürün dijitaldir.

Ödeme, lisanslı üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır. Kart bilgileriniz Matevora tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat / İfa

Ürün dijitaldir ve ödemenin onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır (jetonlar bakiyenize eklenir, premium üyelik anında aktifleşir). Fiziki teslimat söz konusu değildir.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükmü uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu sebeple jeton paketleri ve premium üyelik satın alımlarında, ifa satın alma anında başladığından cayma hakkınız yoktur. Satın alma adımında bu durumu ayrıca onaylamanız istenir; onayınız olmadan sipariş başlatılmaz.

Bu, ayıplı ifa hâlindeki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz: ürün hesabınıza tanımlanmazsa veya hatalı tanımlanırsa aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

7. Yaş Koşulu

Gerçek para ile satın alma yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar tarafından yapılabilir. Doğum tarihi beyan etmemiş hesaplar satın alma başlatamaz.

Ayrıca bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi · Hizmet Koşulları · Gizlilik Politikası